Sıkça Sorulan Sorular
KonutYönetim'e geçiş, yasal hesaplama usulleri ve sistem güvenliği.
KonutYönetim'e mevcut Excel verilerimizle geçiş yapmak ne kadar sürer? ▾
Geçiş süreci ortalama 15-30 dakika sürer. Hazır Excel şablonumuza kat malikleri listesini, daire numaralarını, arsa paylarını ve devir bakiyelerini yapıştırmanız yeterlidir. Akıllı içe aktarma sihirbazımız tüm verileri doğrular, daireleri otomatik oluşturur ve sistemi hemen kullanıma hazır hale getirir.
Isı pay ölçer ve kalorimetre dağıtımı için başka bir firmaya para ödememiz gerekir mi? ▾
Kesinlikle hayır! KonutYönetim'in en büyük avantajlarından biri dahili Isı Dağıtım Motorudur. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'nın %70 tüketim ve %30 asgari alan payı yönetmeliğine tam uyumludur. Sayaç endekslerini sisteme girdiğiniz anda fatura kuruşu kuruşuna yasal olarak paylaştırılır; dışarıya daire başı aylık okuma ücreti ödemekten kurtulursunuz.
Kiracı ve ev sahibi aidatları sistemde nasıl ayrışır? ▾
Sistemimiz her bağımsız bölüm için ikili cüzdan tutar. Çatı, mantolama, asansör ana revizyonu gibi demirbaş fonları otomatik olarak kat malikinin hesabına; elektrik, temizlik, kapıcı avansı gibi cari işletme giderleri ise kiracının ekstresine işlenir. Böylece kiracıya asla ev sahibinin borcu yansıtılmaz.
634 Sayılı KMK Madde 20/c gecikme tazminatı (%5 yasal faiz) nasıl hesaplanır? ▾
Yasa gereği aidat ödemesini geciktiren sakin için aylık %5 gecikme tazminatı günlük esasta uygulanır. KonutYönetim, her ödenmeyen aidatın vadesinden ödeme gününe kadar geçen gün sayısını çarparak kuruşu kuruşuna faiz bordrosu çıkarır ve tek tıkla icra/ihtarname tablosuna dönüştürür.
Sakinler kredi kartıyla online aidat ödeyebilir mi? ▾
Evet. İster yönetiminizin kendi Sanal POS'unu (İş Bankası, Garanti, Yapı Kredi vb.) bağlayabilir, isterseniz PayTR veya iyzico altyapısını kullanarak sakinlerin cep telefonlarından 3D Secure ile 7/24 tek çekim veya taksitle güvenle aidat ödemesini sağlayabilirsiniz. Ödeme anında cari hesaba otomatik işlenir.
Banka hareketleri sisteme otomatik işlenir mi? ▾
Evet. Tüm Türk bankalarıyla uyumlu MT940 veya banka API entegrasyonu sayesinde, hesabınıza gelen EFT/Havale açıklamalarındaki daire numarası ve isim otomatik taranır; aidat anında makbuzlaştırılır ve sakine WhatsApp üzerinden dijital dekont iletilir.
Güvenlik kulübesi ve plaka tanıma için pahalı sunucu almamız şart mı? ▾
Hayır. KonutYönetim donanım bağımsızdır. Güvenlik kulübesindeki herhangi bir tablet, cep telefonu veya sitenizin mevcut standart RTSP güvenlik kameraları ile plaka okuma ve ziyaretçi QR kod taraması yapabilirsiniz. Ek lisans ücreti veya pahalı kutu sunucu satın almanız gerekmez.
Denetim Kurulu üyeleri hesapları nasıl denetleyebilir? ▾
Denetim Kurulu üyelerine özel salt-okunur (read-only) teftiş yetkisi tanımlanır. Denetçiler fiziki dosya aramaya gerek kalmadan sistemdeki tüm faturaları, banka ekstrelerini, karar defteri kayıtlarını ve kasa durumunu istedikleri an kendi bilgisayarlarından denetleyebilir.
Verilerimiz nerede saklanıyor ve güvenliği nasıl sağlanıyor? ▾
Tüm verileriniz Türkiye sınırları içerisinde, KVKK ve BDDK standartlarına uygun Tier-3 veri merkezlerinde barındırılır. 256-bit SSL şifreleme ve günlük otomatik yedekleme mekanizmasıyla korunur. Bilgisayarınız bozulsa dahi hiçbir veriniz kaybolmaz.
İstediğimiz zaman verilerimizi alıp sistemden ayrılabilir miyiz? ▾
Evet, hiçbir bağlayıcı taahhüt veya veri rehin politikamız yoktur. İstediğiniz an tüm geçmiş gelir-gider dökümlerinizi, sakin listelerinizi, kasa kayıtlarınızı ve mizanınızı tek tıkla Excel ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.